Support

Jeg får at vide at CVR-nr ikke kan valideres?

Man kan indtaste CVR-nr på kunder og i stamdata, og hvis hhv. kunden eller du selv er bosat i et EU-land, vil systemet forsøge at validere CVR-nummeret i EUs centrale virksomhedsregister. Hvis dette fejler kan det skyldes flere årsager:

• CVR-nummeret er simpelthen ikke gyldigt i det pågældende land.
• CVR-nummeret er indtastet forkert (fx med landekode foran – dette er ikke nødvendigt).
• Registeret er nede eller på anden måde ikke tilgængeligt.

I sidstnævnte tilfælde vil du specifikt se en besked om at valideringen fejlede pga. en fejl hos EU-registeret. I så fald kan du ikke gøre andet end at prøve igen senere. Bemærk at du kan stadig ændre alle andre informationer på kunder og dine stamdata – det er kun CVR-nummeret der ikke ændres, hvis valideringen ikke kan gennemføres.

Jeg kan ikke slette en bruger.

Hvis brugeren har oprettet en opgave, kommentar, projekt eller timeregistrering kan brugeren ikke slettes. Du kan derimod til hver en tid deaktivere en bruger. Inaktive brugere kan ikke logge ind.

Er det muligt at brande Tasks med logo, farver osv.?

Nej, udseendet af Tasks’ interface ligger på nuværende tidspunkt helt fast.

Hvad kan en kunde kontra en bruger?

For kunders vedkommende, se Hvad kan kunder egentlig se og gøre i Tasks?.

Andre brugere har adgang til følgende topmenu: Start, Opgaver og Projekter, og kan gøre alt under disse funktioner, som superbrugeren kan. En bruger kan ikke tilgå andre sider/funktioner, heller ikke selvom vedkommende kender URL’en.

Jeg kan ikke slette en ydelsestype.

Hvis ydelsestypen er i brug, dvs. er brugt i en eller flere timeregistreringer, kan den ikke slettes.

Generelt om ydelsestyper.

Hver gang du registrerer tid på en opgave, skal du vælge hvilken type ydelse der er forbundet dermed. Da der ikke er prædefinerede ydelsestyper i Tasks, er du selv herre over hvad disse skal være. Du kan oprette ligeså mange du har behov for – typisk vil du oprette én til hver timepris du opererer med. En ydelsestype har et navn og en timepris. Timeprisen er den pris du fakturerer for én times udført arbejde, eksklusive moms.

Hvad bruges stamdata til?

Oplysningerne du angiver i stamdata bruges i fakturaer, og det gælder både de fakturaer du selv sender til kunder, samt de fakturaer du modtager af Tasks, når du køber abonnement. Du er selv ansvarlig for at holde disse oplysninger opdaterede.



Copyright © 2009-2010 Tasks ApS. Alle rettigheder forbeholdes.